如果仅仅只是声势浩大地操办低价嘉年华，而不思在商品质量和服务上痛下苦功，那么买卖越疯狂，越容易跑偏，形成反向激励和恶性循环
“网购节”抢了“光棍节”的风头。今年的“双十一”， 关注网购的人显然要比关注单身的人更多。
11月11日，从数字形态来看，神似4根“光棍”，也因此，每年此时，单身男女们总爱“借题发挥”，将这个本不特别的日子作为情绪表达的载体。但近年来，以淘宝为代表的电商借助这一颇具无厘头色彩的节日强势推出营销活动，仅在去年11月11日，淘宝与天猫的总销售额即高达191亿。按照国家统计局公布的数据，2012年10月国内社会消费品零售总额为18934亿元，以平均每日零售额611亿元计算，2012年“11·11购物狂欢节”的销售总额就占到了全国一天社会消费品零售总额的31.2%。忽然兴起“光棍节”，又忽然被更突兀崛起的网络购物节掩盖了光芒。
节日虽关乎传统，但对打上鲜明时代烙印的新生节日也应持有包容的心态。在近日召开的一场有专家学者和企业家出席的经济形势座谈会上，国务院总理李克强称赞“双十一购物节”创造了一个消费时点，同时还饶有兴致地谈到自己对网络购物的关注。作为一种新型的经济形态，我们乐见“双十一”的影响力与日俱增，但与此同时，对于这样一场网络购物狂欢，也不应只有欢呼和掌声。
就在一年前，“双十一”将网络购物推至顶峰，但随之而来的则是如潮的批评和质疑。“双十一”时忙扫货，“双十一”后忙退货。当“双十一”抢购的大量商品陆续送至买家手中，不少买家却因货不对板、质量太差或是冲动购物，又纷纷把商品退了回去。“双十一”电商大促销过去近一周，一些快递公司仍“消化不良”，不少电商卖家的快件出现延误、生意受到影响，就连消费者的个人快件也无法保证准时送达。与此同时，各种质量不过关以及欺诈等问题俯拾皆是。相关数据显示，去年11月11日当天垃圾短信举报量高达43892条，与10日相比增长超过179%，比一周之前每天的垃圾短信举报量增幅达三倍。其中，63%的垃圾短信是打折促销类，欺诈短信为24%，其它占13%。
销售成绩单很靓丽，但狂欢过后留下的却是“一地鸡毛”——这显然不是公众心目中的“双十一”，也不代表网络购物未来发展的方向。网购最大限度压缩了商品流通和销售成本，努力朝着对接生产者和购买者两个终端的方向跃进。但于消费者而言，价廉固然诱人，物美更为重要。比拼低价不是不可以，但前提是要让消费者获得满意的商品和服务。
如果仅仅只是声势浩大地操办低价嘉年华，而不思在商品质量和服务上痛下苦功，那么买卖越疯狂，越容易跑偏，形成反向激励和恶性循环。长此以往，对于“双十一”乃至整个电商都会产生严重的负面影响。
我们乐见网络经济的崛起，也希望其行稳致远，在跃进之时也能打好基础，练好内功，哪怕销售量低一些，也不能以牺牲产品质量和服务为代价。今天，许多人都会加入网购大军的行列，成为狂点鼠标、不怕“砍手”的“千手观音”， 但愿买卖双方都能顺意和气，但愿今年的“双十一”过后点赞多一些，吐槽少一些。
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